Adatvédelmi tájékoztató

1. Az adatkezelés alapelvei

A HidPlay a személyes adatokat célhoz kötötten, átláthatóan, a szükséges mértékre korlátozva kezeli. A webhely elsődleges célja szállodai érdeklődések fogadása, nem automatikus foglalási rendszer és nem online kaszinó.

2. Kezelt adatok

• Kapcsolatfelvételi adatok: név és vezetéknév, e-mail cím, telefonszám.
• Megkeresési adatok: megkeresés témája, érkezés vagy kívánt dátum, üzenet, vendégszám, kért szolgáltatások, szobatípus vagy rendezvényigény, ha ezeket a vendég megadja.
• Hozzájárulási adatok: adatvédelmi tájékoztató elfogadásának ténye, opcionális marketinghozzájárulás, süti- és Consent Mode választások.
• Felnőtt zónához kapcsolódó nyilatkozat: kaszinótermi kérdésnél az űrlap rögzítheti, hogy a felhasználó tudomásul vette a 18+ hozzáférési feltételt.
• Technikai adatok: IP-cím, időbélyeg, böngésző user-agent, naplóadatok a biztonságos működés és visszaélés-megelőzés érdekében.

3. Célok és jogalapok

Cél	Adatkör	Jogalap	Megőrzés
Szállodai, éttermi, rendezvény-, VIP-, spa- vagy vendégszolgáltatási megkeresés megválaszolása	Kapcsolatfelvételi és üzenetadatok	GDPR 6. cikk (1) b) — szerződéskötést megelőző lépések; illetve 6. cikk (1) f) — jogos érdek a válaszadásra	A megkeresés lezárásától számított 24 hónap
Marketinganyag küldése	Név, e-mail, hozzájárulási állapot	GDPR 6. cikk (1) a) — hozzájárulás	Visszavonásig, de inaktivitás esetén legfeljebb 36 hónapig
Süti- és hozzájárulási beállítás kezelése	Hozzájárulási állapotok, időbélyeg, böngészőben tárolt beállítás	GDPR 6. cikk (1) c) és f); nem szükséges sütiknél hozzájárulás	A hozzájárulási beállításban meghatározott ideig, legfeljebb 13 hónapig, majd új döntés kérhető
Webhelybiztonság és visszaélés-megelőzés	Technikai naplóadatok	GDPR 6. cikk (1) f) — a webhely biztonságos működtetéséhez fűződő jogos érdek	Legfeljebb 90 nap, incidens esetén az ügy lezárásáig
Jogi igények kezelése	Kapcsolódó megkeresési és kommunikációs adatok	GDPR 6. cikk (1) f) és jogi kötelezettség esetén 6. cikk (1) c)	Az alkalmazandó elévülési vagy kötelező megőrzési időig

4. Címzettek és adatfeldolgozók

Az adatokat a HidPlay vendégkommunikációval, recepciós egyeztetéssel, rendezvény-előkészítéssel, webhelyüzemeltetéssel és informatikai biztonsággal foglalkozó munkatársai ismerhetik meg. A webhely működéséhez tárhelyszolgáltató, e-mail szolgáltató, biztonsági naplózási szolgáltató, valamint hozzájárulás esetén analitikai vagy hirdetésmérési szolgáltató vehet részt adatfeldolgozóként.

5. Adattovábbítás harmadik országba

Ha a HidPlay olyan szolgáltatót vesz igénybe, amely az Európai Gazdasági Térségen kívül kezel adatot, az adattovábbítás csak megfelelő garanciával történhet, például megfelelőségi határozat, általános szerződési feltételek vagy más jogszerű garancia alapján.

6. Érintetti jogok

Ön jogosult tájékoztatást kérni, hozzáférni az adataihoz, kérni azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, tiltakozni jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, valamint hozzájárulását bármikor visszavonni. Hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Kérelmét a [email protected] címen vagy telefonon jelezheti. A HidPlay indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül válaszol.

7. Panasz és jogorvoslat

Adatvédelmi panasszal a HidPlayhez fordulhat. Emellett jogosult a magyar adatvédelmi felügyeleti hatósághoz fordulni: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.; web: naih.hu.

8. Felnőtt kaszinótermi zóna

A kaszinótermi játékterületek kizárólag felnőttek számára érhetők el. A webhely űrlapja kaszinótermi megkeresésnél külön figyelmeztetést jelenít meg, és a HidPlay a helyszínen életkor-ellenőrzést kérhet.

9. A tájékoztató módosítása

A HidPlay a tájékoztatót módosíthatja, ha a szolgáltatási folyamat, technikai működés vagy jogszabályi környezet változik. A hatályos változat mindig a webhelyen érhető el.